Настоящая Политика объясняет, какие персональные данные получает и обрабатывает ООО «ПРОГРЕСС» при использовании сайта law-progress.ru, обращении через формы сайта и дальнейшем взаимодействии с компанией.
Общие положения
Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «ПРОГРЕСС» (ООО «ПРОГРЕСС»), ИНН 1218002390, ОГРН 1191215002516, КПП 121801001.
Адрес Оператора: 424000, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Логинова, д. 1, помещение 10.
Контакты для обращений по вопросам персональных данных: progress735@mail.ru, +7 (962) 588-77-35.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем данным, которые Оператор получает через Сайт. Если пользователь заключает договор на оказание юридических услуг, обработка данных также регулируется договором, законом и внутренними документами Оператора.
Основные понятия и принципы
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу. Обработка — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным лицам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Оператор обрабатывает данные законно и добросовестно, только для заранее определённых целей, не собирает избыточные данные, обеспечивает их точность и хранит не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство.
Субъекты и состав данных
Оператор может обрабатывать данные следующих лиц:
- посетителей Сайта;
- лиц, направивших заявку или запросивших консультацию;
- клиентов, потенциальных клиентов и их представителей;
- лиц, сведения о которых законно переданы клиентом в связи с рассмотрением юридической ситуации.
Через формы и при работе Сайта могут обрабатываться:
- имя, номер телефона и иные контакты, которые пользователь сообщил самостоятельно;
- текст обращения и краткое описание юридической ситуации;
- адрес страницы, с которой отправлена заявка, дата и время обращения, источник перехода и UTM-метки;
- IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, cookie-файлы, адреса просмотренных страниц, технические события и ошибки.
Сайт не предназначен для целенаправленного сбора биометрических данных и специальных категорий персональных данных. Если такие сведения необходимы для оказания юридической помощи, условия и правовое основание их обработки определяются отдельно с учётом характера поручения.
Цели и сроки обработки
| Цель | Данные и субъекты | Основание | Срок |
|---|---|---|---|
| Рассмотрение обращения, обратный звонок, подготовка консультации | Потенциальные клиенты: имя, телефон, текст обращения, страница заявки, источник перехода и UTM-метки | Согласие; действия по инициативе субъекта до заключения договора | До завершения общения, затем не более 3 лет после последнего контакта; при заключении договора — по срокам договора и закона |
| Заключение и исполнение договора, оказание юридической помощи | Клиенты и их представители: идентификационные, контактные, договорные и относящиеся к поручению сведения | Заключение и исполнение договора; выполнение обязанностей, установленных законом | В течение договора и установленных законом сроков хранения документов; для защиты прав по договору — в пределах срока исковой давности |
| Работа, безопасность и диагностика Сайта | Посетители: IP-адрес, дата и время, URL, HTTP-заголовки, браузер, устройство, технические cookie и журналы ошибок | Законные интересы Оператора в обеспечении работоспособности и безопасности Сайта | Технические журналы — не более 12 месяцев, если больший срок не нужен для расследования подтверждённого инцидента |
| Анализ посещаемости и эффективности страниц | Посетители: cookie-идентификаторы, IP-адрес, страницы и события посещения, браузер, устройство, источник перехода и UTM-метки | Согласие пользователя, когда оно требуется законом | Не более 2 лет либо до отзыва согласия или удаления соответствующих cookie |
Оператор не использует данные из форм для рекламной рассылки без отдельного предварительного согласия пользователя.
Правовые основания
Основаниями обработки являются:
- согласие субъекта персональных данных;
- действия, необходимые по инициативе субъекта до заключения договора, а также заключение и исполнение договора;
- исполнение обязанностей и полномочий, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
- осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что права и свободы субъекта не нарушаются.
Когда обработка основана на согласии, оно запрашивается отдельно от иных документов и информации, которые подтверждает пользователь. Отказ предоставить обязательные для ответа данные может сделать обработку обращения невозможной.
Порядок обработки
Оператор обрабатывает данные с использованием средств автоматизации и без них. В зависимости от цели могут совершаться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Доступ получают только работники и привлечённые специалисты, которым данные необходимы для выполнения обязанностей и которые должны соблюдать конфиденциальность. Данные не продаются, не публикуются и не распространяются неопределённому кругу лиц без отдельного законного основания.
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Сайт Оператор организует запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях и порядке, установленных законодательством.
Сведения, переданные непосредственно адвокату в связи с оказанием юридической помощи, охраняются режимом адвокатской тайны в предусмотренных законом случаях. Иная информация клиентов охраняется договорными условиями и режимом конфиденциальности.
Третьи лица и внешние сервисы
Для работы Сайта и обработки обращений Оператор может привлекать лиц, предоставляющих хостинг, техническую поддержку, электронную почту и связь. Им предоставляется только тот объём данных, который необходим для соответствующей функции, на основании договора или правил сервиса.
На Сайте используются или могут использоваться:
- ООО «ЯНДЕКС» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — Яндекс.Метрика для статистики посещений и Яндекс Карты для отображения местоположения офиса;
- сервис электронной почты — для доставки и хранения направленных с Сайта обращений;
- поставщик хостинга — для размещения Сайта, базы данных и технических журналов;
- Google Fonts — для загрузки файлов шрифта; при обращении браузера сервис получает технические сведения о запросе по своим правилам.
Содержание заполненной формы не передаётся намеренно сервисам аналитики, карт или шрифтов. При открытии карты, мессенджера или другого внешнего сайта обработка данных далее регулируется документами владельца соответствующего сервиса.
Передача также возможна государственным органам, суду и иным лицам в случаях, прямо предусмотренных законом, либо с согласия субъекта. До трансграничной передачи персональных данных Оператор выполняет требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.
Cookie и веб-аналитика
Cookie — небольшие файлы, которые сайт или внешний сервис сохраняет в браузере. Они могут быть необходимыми для работы страниц либо использоваться для статистики: подсчёта посещений, анализа источников перехода и действий на страницах.
Для аналитики может применяться счётчик Яндекс.Метрики № 98263534. Сервис может получать cookie-идентификаторы, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, посещённых страницах и событиях. Условия обработки Яндексом опубликованы в политике конфиденциальности Яндекса.
Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Блокировка необходимых cookie способна повлиять на отдельные функции Сайта; отказ от аналитических cookie не должен препятствовать чтению основного содержания и отправке обращения.
Защита и конфиденциальность
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, соразмерные характеру данных и рискам: ограничивает права доступа, использует средства защиты соединения и учётных записей, обновляет программное обеспечение, контролирует действия с данными, резервное копирование и восстановление, а также оценивает эффективность принятых мер.
Работники и привлечённые лица обязаны сохранять конфиденциальность. При выявлении неправомерной обработки или инцидента Оператор принимает меры по блокированию доступа, устранению последствий, расследованию и уведомлению уполномоченного органа в предусмотренном законом порядке.
Прекращение обработки и уничтожение
Обработка прекращается при достижении цели, истечении указанного срока, отзыве согласия — если нет иного законного основания продолжать обработку, прекращении деятельности Оператора или наступлении другого предусмотренного законом события.
Данные удаляются из рабочих информационных систем и уничтожаются способом, исключающим восстановление. Данные в резервных копиях удаляются в рамках установленного цикла перезаписи. Если немедленное уничтожение невозможно, доступ блокируется до уничтожения в установленный законом срок.
Права субъекта персональных данных
Субъект вправе:
- получить сведения об обработке своих данных и доступ к ним;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных либо не нужных для заявленной цели данных;
- отозвать согласие и возражать против обработки в предусмотренных законом случаях;
- потребовать прекращения обработки для продвижения товаров и услуг;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.
Ответ предоставляется в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ. Для защиты данных от раскрытия постороннему лицу Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя и подтверждения его полномочий.
Обращения и заключительные положения
Запрос, требование об уточнении или удалении данных либо отзыв согласия можно направить на progress735@mail.ru с темой «Персональные данные» или почтовым отправлением по адресу: 424000, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Логинова, д. 1, помещение 10.
В обращении следует указать имя, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие определить данные и подтвердить личность или полномочия заявителя. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку, если у Оператора есть другое предусмотренное законом основание.
Оператор вправе изменять Политику при изменении Сайта, состава сервисов или законодательства. Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не указано иное. Актуальная версия постоянно доступна по адресу law-progress.ru/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh/.
Редакция от 28 августа 2026 года. Версия 2.0.